現場直クライアントシステムの障害サポート業務

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現場直クライアントシステムの障害サポート業務

単価400,000〜550,000円/月(※スキル見合い)

作業内容

-障害お問い合わせに対する受付、ヒアリング、メーカー調整
-能力・経験により切り分け対応や現地対応(首都圏のみ)も依頼します

要望スキル

・社会人経験(5年以上)
※社会人マナーが分かる方(メール応対、電話応対)
・ヒアリング能力(お客様への状況確認)
・クレーム対応経験
・サーバー、NW、ソフトウェアの障害切り分け、原因調査、復旧対応の業務経験
※1人称で対応可能な方
・オンサイトでの障害復旧経験
【推奨スキル・経験】
・WindowsServer2012 操作経験(操作によりリスクを考慮できる方)
・スイッチ、ルータの操作経験(設定情報を読み取れる方)
・いずれかのアプリケーション経験
-仮想化(VMware/Hyper-V)、バックアップ(BackupExec/Acronis/Veeam)、
グループウェア(サイボウズガルーン/Office)、
資産管理ソフト(SKYSEA/LanscopeCAT)、アンチウイルス(ウイルスバスター/ESET)、
データベース(Oracle/mySQL)、セキュリティ(iFilter/mFilter)

場所 渋谷駅
期間 即日~長期
担当者コメント 【募集】
2名(セット提案希望)

【年齢】
~45歳くらいまで

【精算】
140h~180h

【国籍】
外国籍不可

【面談】
1回(弊社同席)

【備考】
・人物重視(顧客対応での受けの良い方)
・勤怠不良NG

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